信息真实
一、承诺内容
居理新房承诺通过居理新房平台(PC、M、APP、小程序)注册的用户:不只保障房源真实存在,更保障信息真实准确,假一赔百元!
二、适用条件和范围

1、用户定义

通过居理新房平台(PC、M、APP、小程序)注册为居理新房用户。

2、纠错范围

居理新房平台(PC、M、APP、小程序)、客服、盛京棋牌娱乐在各个渠道发布、提供的楼盘相关信息(包括楼盘、市场分析、政策解读等)与事实不符(不含时效性、预测性或概括性信息),均可反馈。

3、生效日期

适用于8月22日起接受居理服务的用户。

4、特别说明

为了保证公平公正,如发现举报人提供的信息系通过非法或不正当手段获得,或非以咨询、购房为目的,而谋取不正当利益,一经证实将永久取消参加“假一赔百元”的赔付资格并保留追究责任的权利。

注:居理所有在职员工及其亲属一律不得参与“假一赔百元”的举报赔付活动。如举报请走内部举报途径。

三、申请流程

2、用户提出申请后,售后工作人员会通过电话/邮件核实该投诉是否属于受理范围,核实无误后24小时内会通过邮件或者短信给用户发送所需材料内容,用户需将证明材料在24小时之内发送到指定投诉邮箱(goufangbaozhang@julive.com)。核实期间同意问题不再重复受理其他用户举报,当月同一举报人累计举报件数超过5件(含5件),且均为产生带看的,举报人需要提供虚假信息的来源证明,经核实后情况属实的,可进行赔付。

提交证明材料:

  • 用户注册电话号码
  • 证明信息有误的图片或其他证明材料
  • 问题描述

3、收到材料后24小时内,将用邮件回复用户是否受理成功,居理将在7个工作日内将等额购物卡(100元/条)送给用户。

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